Nors pandemija paskatino darbdavius sutelkti dėmesį į darbuotojų psichinę sveikatą ir gerovę, tyrimai rodo, kad darbuotojai labiau nei bet kada anksčiau kovoja su perdegimu ir stresu darbo vietoje.
„Motives Met“, žmonių poreikių vertinimo programinės įrangos įmonė San Diege, neseniai atliko internetinę 2400 JAV darbuotojų apklausą ir nustatė, kad:
- Tik 16% žmonių klesti darbe.
- 53 % darbuotojų labiau linkę teikti pirmenybę sveikatai ir gerovei, o ne darbui, nei prieš pandemiją.
- 50 % žmonių mano, kad jų įmonė nedaro visko, ką gali, kad pagerintų darbuotojų gerovę ir laimę darbe.
- Beveik 70 % „C-suite“ narių rimtai svarsto galimybę išeiti dėl darbo, kuris geriau palaikytų jų gerovę.
Ši paskutinė statistika, kurioje daugiausia dėmesio skiriama darbo vietos lyderiams, gali būti raktas į darbo vietos gerovės galvosūkį. Organizacijos stengiasi teikti paramą, tačiau vadovas yra pagrindinis, nes jis nustato, ko reikia jų komandai, kartu padeda darbuotojams gauti tai, ko jiems reikia, sako Tacy M. Byham, Ph.D., „Development Dimensions International“ (DDI) generalinė direktorė. valdymo konsultantų įmonė Bridvilyje, Pensilvanijoje.
Darbo vietos lyderiai gali turėti raktą į darbuotojų gerovę
Beveik 70% darbuotojų teigė, kad jų vadovas daro didesnį poveikį jų psichinei sveikatai nei terapeutas ar gydytojas, teigiama technologijų įmonės UKG Darbo jėgos instituto ataskaitoje.
Tačiau darbo vietos vadovai ne visada teikia pirmenybę savo komandos gerovei. Kadangi vadovai turi suderinti terminus ir tikslus, kartu atsižvelgdami į savo darbuotojų darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą, kai kurie vadovai gali netyčia teikti pirmenybę darbui, o ne savo komandos narių gerovei, sako Byhamas.
„Mes tiesiog turime visiškai suprasti, kad lyderystė yra sunki“, – sako ji. Pavyzdžiui, neseniai atliktas DDI tyrimas atskleidė, kad 72 % lyderių dienos pabaigoje jaučiasi pavargę – 2020 m. šis skaičius padidėjo 60 %. Tačiau darbo vietos vadovai gali padėti pagerinti darbo ir asmeninio gyvenimo harmoniją tiek savo darbuotojams, tiek jiems patiems.
Štai penki būdai, kaip vadovai gali pagerinti gerovę darbe:
1. Apmąstykite darbo vietos pasirinkimą
Darbo vietos vadovai dažnai sako, kad nori apsaugoti savo komandą nuo perdegimo, bet tada sutinka su paskutinės minutės kliento prašymu, dėl kurio komanda turi dirbti savaitgalį. Arba vadovas gali paskatinti darbuotojus pailsėti nuo darbo, bet tada pagirti darbuotojus, kurie dirbo vėlai arba neišėjo vasaros atostogų.
„Tiesiog sustoję ir pripažinę: „O, mes sakome, kad norime gyventi taip, bet tai yra tai, kam mes iš tikrųjų esame įsipareigoję“, galite ką nors pakeisti“, – sako Kelly Mackin, „Motives Met“ generalinė direktorė ir knygos autorė. Gerai nugyventas darbo gyvenimas: motyvai sutiko kelią į gerą savijautą darbe.
Kitą kartą, kai klientas pateiks paskutinės minutės užklausą, automatiškai nesakykite „taip“, sako Mackinas. Vietoj to pasakykite klientui, kad turite pasikalbėti su paskyros valdytoju ir projekto vadovu, kad nustatytumėte pagrįstą terminą.
2. Kurti prasmingus ryšius
Remiantis „Gallup“ „Global Emotions 2024“ ataskaita, vienas iš penkių suaugusiųjų praneša apie vienišumo jausmą.
Vienas iš būdų kovoti su vienatve yra padėti darbuotojams jaustis įsitraukusiems ir įsitraukusiems į savo bendradarbius ir darbą. DDI darbuotojai skatinami prisijungti prie programos „Susipažinkite visame pasaulyje“, kuri sujungia darbuotojus iš DDI biurų Pitsburge, Niujorke, Monrealyje ir Toronte, susitariant, kad jie pasikalbėtų. Kiekvieną mėnesį dalyviai užmezga pusvalandžio trukmės telefono pokalbį su darbuotoja kitame biure. „Aš turiu nustatyti skambutį, jis gali būti susijęs su darbu arba nesusijęs, bet aš užmezgu naują ryšį“, – sako Byhamas.
3. Laikykitės 15% taisyklės
Neįprasta, kad komandos užpildo savo darbo kalendorių susitikimu po susitikimo. „Tačiau kai jūs ir jūsų komandos kalendorius yra rezervuojamas kiekvieną dieną, kiekviename laiko tarpsnyje, nelieka vietos tiems dalykams, kurie iškyla – kurie, atrodo, visada atsiranda“, – sako Mackinas.
Darbuotojams lengva jaustis perdegusiems, kai nėra lanksčios tvarkaraščio, kad būtų galima susidoroti su darbuotojų ligomis, šeimyniniais kritiniais atvejais ar paskutinės minutės klientų poreikiais.
Jūsų komandos kalendoriuje turėtų būti stengiamasi, kad kiekvieną dieną būtų 15 % laisvos erdvės – laiko, kai nėra suplanuotų susitikimų, – sako Mackinas. Ji priduria, kad ši balta erdvė apsaugos jus ir komandą nuo pervargimo, nes palieka vietos kūrybai.
4. Modeliuokite elgesį
Darbo vietos vadovams neužtenka paskatinti savo darbuotojus pailsėti arba pasinaudoti įmonės teikiamomis psichikos sveikatos privalumais. Darbo vietos vadovai taip pat turi parodyti darbuotojams, kaip jie teikia pirmenybę savo psichinei sveikatai ir gerovei, atostogaujant arba naudodamiesi įmonės remiamomis psichikos sveikatos išmokomis.
Pavyzdžiui, Byham atvirai kalbasi su savo darbuotojais apie neseniai jos motinos vėžio diagnozę. „Esu generalinis direktorius, bet tuo pat metu balansuoju savo mamą… Visiems aiškiai pareiškiau, kad jei suskamba telefonas ir matau, kad tai yra pensininkų bendruomenė, kur yra mano mama, atsiliepiu į telefoną ( ir) išeinu iš susitikimo“, – sako ji.
Tas pats modeliavimo elgesys turėtų būti taikomas psichinės sveikatos ištekliams. Įmonės siūlo tiek daug išteklių, tačiau jie retai naudojami, sako Marie-Helene Pelletier, MBA mokslų daktarė, vykdomoji trenerė ir pagrindinė pranešėja, įsikūrusi Vankuveryje, Britų Kolumbijoje, Kanadoje. „Tai, kas gali pakeisti žmonių pasirinkimą naudoti išteklius, gali būti, kad lyderis pats juos naudotų (ir) pasidalintų savo patirtimi su komanda“, – sako ji.
5. Nekraukite pareigos darbuotojui
Labai dažnai darbo vietos vadovai liepia savo darbuotojams pasisakyti, jei jaučiasi perdegę ar patiria stresą.
„Tačiau problema yra ta, kad lyderiai mano, kad jų komandos turi psichologinį saugumą, pasitikėjimą ir pan., kad galėtų nuolat kalbėti“, – sako Mackinas. Ji priduria, kad dauguma darbuotojų nekalbės, nes nenori nuvilti savo viršininko arba būti vertinami kaip nedarbingi. „Tikrai įtempto kasdieninio darbo, o ypač nuotolinio darbo, sraute nėra (labai) lengva pakelti ranką ir pasakyti: „O, aš tikrai neturiu vietos ar pralaidumo tai padaryti“, – sako ji.
Mackin sako, kad geriausias būdas priversti savo komandą kalbėti apie darbo ir asmeninio gyvenimo harmoniją – užduoti savo darbuotojams klausimų ir pakviesti apie tai pasikalbėti.
Štai du klausimai, kurie atvers duris diskusijoms apie gerovę darbe:
- Ar jums labiau patinka susieti darbą su savo gyvenimu ar laikyti jį atskirai?
- Kokį pakeitimą šiuo metu atliktumėte savo darbe, kuris turėtų didžiausią įtaką jūsų darbo ir asmeninio gyvenimo harmonijai?
Kiekvienos savaitės pabaigoje nustatykite paprastą registraciją ir paklauskite kiekvieno komandos nario, ar jie mano, kad jų darbo ir asmeninio gyvenimo harmonija bus apsaugota ateinančią savaitę, ateinantį mėnesį ir ateinančius tris mėnesius. Kai tai tampa įprasta savaitės diskusija, sako Mackinas, suteikiate darbuotojams galimybę pasisakyti.
Jokūbo Lundo/Shutterstock.com nuotr